Condizioni generali d’uso e acquisto
1. Ambito delle condizioni
Le presenti Condizioni generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Wegolfers Play, comprensiva di wegolfersplay.com, app.wegolfersplay.com, area riservata, identity centrale, membership WTM, marketplace, pass, wallet/crediti, ranking, eventi, servizi digitali, iscrizioni, comunicazioni operative e ogni funzionalità collegata al network Wegolfers.
Documenti specifici, regolamenti sportivi, bandi gara, condizioni di singoli eventi, pagine di acquisto, informative privacy e cookie policy costituiscono parte integrante delle presenti condizioni quando richiamati nella procedura di registrazione, acquisto o partecipazione.
2. Operatore della piattaforma
La piattaforma è gestita da Nextgolf S.n.c., con sede in Via Cascina Sereia 30, 28045 Invorio (NO), Italia, e-mail info@wegolfers.net, PEC nextgolf@pec.it, P.IVA/C.F. 02162950030.
3. Account, identità centrale e area applicativa
L’account Wegolfers Play costituisce l’identità digitale dell’utente all’interno della piattaforma. Wegolfersplay.com gestisce registrazione, login centrale, acquisto membership, pagamenti, rinnovi, upgrade e funzioni commerciali. App.wegolfersplay.com gestisce dashboard, servizi applicativi, ranking, risultati, area riservata, wallet, pass, storico sportivo e funzioni operative abilitate.
L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle credenziali. È vietata la cessione dell’account, la condivisione non autorizzata delle credenziali e l’uso dell’account per conto di terzi salvo funzioni espressamente previste dalla piattaforma.
4. Registrazione e requisiti
Per registrarsi l’utente deve fornire dati completi e corretti. Per servizi sportivi possono essere richiesti numero tessera FIG o altra federazione, circolo di appartenenza, handicap, categoria, data di nascita, codice fiscale e ulteriori dati necessari alla gestione sportiva, amministrativa e fiscale.
Nextgolf può sospendere o limitare l’account in caso di dati falsi, incompleti, non aggiornati, uso improprio, violazione delle condizioni o comportamenti contrari a correttezza sportiva, sicurezza della piattaforma o regolamenti Wegolfers.
5. Membership WTM
Le membership WTM possono essere gratuite o a pagamento e sono disciplinate dal Regolamento WTM Membership vigente, dalle pagine ufficiali MONDO WTM e dalle pagine di acquisto. La durata, i servizi inclusi, le condizioni di rinnovo, le tariffe, i benefit e le regole di fruizione sono quelli pubblicati nella documentazione ufficiale aggiornata.
Le membership a pagamento hanno normalmente durata annuale dalla data di attivazione. Le formule ricorrenti richiedono consenso espresso e non preselezionato dell’utente al rinnovo automatico. L’utente può disattivare il rinnovo secondo le modalità indicate nel proprio account o comunicando con l’assistenza.
6. Prezzi, pagamenti e fatturazione
I prezzi sono indicati nelle pagine di acquisto e possono variare in base a livello membership, evento, pass, convenzione, modalità di pagamento, promozione, rinnovo, scadenza, canale di iscrizione o tipologia utente. Il prezzo applicabile è quello mostrato e accettato dall’utente al momento dell’ordine.
Il pagamento può avvenire tramite carte, strumenti elettronici, bonifico o altri metodi abilitati. L’ordine si considera perfezionato quando il pagamento risulta completato o quando Nextgolf conferma l’accettazione dell’iscrizione secondo le regole del servizio.
Per i pagamenti ricorrenti l’utente autorizza l’addebito automatico sul metodo di pagamento registrato, secondo frequenza, importo e condizioni accettate in fase di acquisto.
7. Servizi digitali, wallet, crediti, voucher e montepremi
La piattaforma può gestire wallet, crediti digitali, voucher, montepremi, coupon, benefit e strumenti equivalenti. Salvo diversa indicazione, tali strumenti non costituiscono moneta elettronica, non producono interessi, non sono trasferibili e sono utilizzabili esclusivamente nei limiti indicati dalla piattaforma e dai regolamenti applicabili.
Il diritto al riscatto di premi, montepremi, crediti o benefit è subordinato alle condizioni pubblicate, allo stato della membership, al rispetto dei regolamenti e alle scadenze previste.
8. Iscrizioni a eventi, cancellazioni e rimborsi
Le iscrizioni agli eventi devono avvenire tramite i canali ufficiali Wegolfers e nel rispetto dei termini indicati nel regolamento eventi, nel bando gara o nella pagina di acquisto. In assenza di diversa indicazione, il termine operativo ordinario è entro le ore 10:00 del giorno precedente la gara.
Le cancellazioni devono essere comunicate tramite la Segreteria Wegolfers entro i termini previsti. Le cancellazioni effettuate direttamente presso il Circolo ospitante non sono valide ai fini amministrativi Wegolfers e non danno diritto a voucher o rimborso, salvo diversa decisione di Nextgolf.
In caso di cancellazione corretta e tempestiva, l’importo versato può essere riconosciuto mediante voucher per evento successivo. La restituzione in denaro, quando ammessa, può prevedere trattenuta forfettaria per spese amministrative, attualmente pari a euro 5,00, salvo diverso importo indicato nella documentazione aggiornata.
9. Tariffe agevolate e canali ufficiali
Tariffe Wegolfers, agevolazioni, validità ranking, qualificazioni e benefit sportivi sono riconosciuti solo se iscrizione, cancellazione e pagamento avvengono tramite i canali ufficiali Wegolfers, secondo le regole pubblicate. Iscrizioni autonome presso il Circolo possono non essere riconosciute ai fini sportivi, amministrativi o tariffari Wegolfers.
10. Live Scoring, risultati e score
Quando previsto, l’utilizzo del Wegolfers Live Scoring è obbligatorio. Il responsabile designato deve inserire o far inserire correttamente i punteggi, mentre tutti i giocatori del flight devono collaborare comunicando i risultati in modo tempestivo e verificabile.
Il Live Scoring ha funzione organizzativa, informativa e di supporto al controllo risultati e non sostituisce gli obblighi previsti dalle Regole del Golf in materia di scorecard, certificazione e riconsegna dello score, salvo diversa comunicazione ufficiale.
11. Ranking, qualificazioni e pubblicazione risultati
L’accesso a ranking, classifiche, qualificazioni, finali, winner status, premi e benefit richiede il rispetto dei regolamenti applicabili, inclusi eventuali requisiti di membership, pass, gruppo, evento valido, canale di iscrizione, pagamento e correttezza sportiva.
Nextgolf può correggere, sospendere o annullare risultati, punteggi, validità ranking o qualificazioni in caso di errore tecnico, duplicazione, dati inesatti, violazione regolamentare o decisione del Comitato competente.
12. Premi, premiazioni e finali
Il diritto a premi, montepremi, viaggi premio, finali nazionali o internazionali e altri benefit è subordinato alla presenza, alla membership attiva, al rispetto dei regolamenti, alla regolarità amministrativa e alla conferma ufficiale degli organizzatori.
La mancata presenza alla premiazione, quando obbligatoria, può comportare la perdita del premio o degli altri diritti collegati, secondo le regole dell’evento o del circuito.
13. Condotta dell’utente e provvedimenti
L’utente deve usare la piattaforma e partecipare agli eventi nel rispetto di legge, regolamenti, fair play, correttezza sportiva, etichetta, istruzioni del Comitato, regole dei circoli e diritti di terzi.
In caso di violazione, Nextgolf può adottare misure proporzionate: avviso, limitazione funzionalità, sospensione account, sospensione membership, esclusione da eventi, perdita di validità ranking, decadenza da premi o benefit, cancellazione account o segnalazione alle autorità competenti.
14. Partner, circoli e servizi di terzi
Alcuni servizi, convenzioni, eventi, premi, viaggi, green fee, contenuti, sistemi di pagamento, live scoring, strumenti CRM o funzionalità tecniche possono essere erogati da partner, circoli o fornitori terzi. Nextgolf non risponde di disservizi imputabili esclusivamente a tali soggetti, salvo responsabilità inderogabili di legge.
15. Disponibilità tecnica
Nextgolf si impegna a mantenere la piattaforma funzionante e sicura, ma non garantisce accesso continuo e ininterrotto. Possono verificarsi sospensioni per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, eventi di forza maggiore, problemi di rete, fornitori esterni o interventi tecnici.
16. Diritto di recesso
Il consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e nei limiti previsti dal Codice del Consumo. Per servizi digitali, membership, eventi, contenuti, ranking, convenzioni e servizi iniziati su richiesta dell’utente o già fruiti, il recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge e dalla documentazione contrattuale.
Le condizioni specifiche sono riportate nel documento “Recesso, cancellazioni e rimborsi”.
17. Modifiche
Nextgolf può aggiornare condizioni, regolamenti, funzioni e servizi per esigenze normative, tecniche, organizzative, sportive o commerciali. Le modifiche saranno pubblicate sulle piattaforme ufficiali e, quando necessario, comunicate all’utente. Per acquisti già perfezionati si applicano le condizioni accettate al momento dell’ordine, salvo modifiche necessarie per legge o sicurezza.
18. Legge applicabile, reclami e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per utenti professionali o aziende il foro competente è quello previsto dalla legge o dalle condizioni specifiche applicabili.
L’utente può inviare reclami a info@wegolfers.net. Resta salva la possibilità di ricorrere alle procedure ADR o agli strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente.